У нашій компанії PROMMAX ми приділяємо велику увагу якості наших товарів і задоволенню наших клієнтів. Ми розуміємо, що покупка товарів в інтернет-магазині може бути ризикованою, і саме тому ми робимо все можливе, щоб забезпечити Вам товари високої якості та надати якнайкращий сервіс обслуговування. Тому ми дотримуємось Політики гарантії та повернення з якою можна ознайомитись на цій сторінці.
Якщо ви замовляєте товар в нашому магазині, ми гарантуємо, що він відповідає опису, який ми надаємо на нашому сайті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам зробити вибір та підібрати товар, який вам дійсно підходить. Наші фахівці завжди готові надати консультації та відповісти на ваші запитання.
Гарантії та повернення
Якщо ви не повністю задоволені своїм замовленням, ми раді повернути вам гроші або замінити товар. Наша мета полягає в тому, щоб зробити процес повернення товару як можливо простим та швидким для наших клієнтів. Якщо вам потрібно повернути товар, зверніться до нашого сервісного центру за телефоном або електронною поштою, щоб отримати інструкції щодо процедури повернення товару. Ми приймаємо повернення товарів, які не були використані та зберігають свою первісну упаковку, в межах 14 днів з моменту отримання замовлення.
Якщо ви отримали товар з дефектами або він був пошкоджений під час транспортування, повідомте нас про це протягом 48 годин після отримання замовлення. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему якнайшвидше.
Політика гарантії та повернення
Щоб уникнути будь-яких непорозумінь та забезпечити вам якісний сервіс, ми хотіли б роз’яснити деякі важливі деталі нашої політики повернення та гарантії.
У разі повернення товару через те, що ви змінили своє рішення про покупку, ми повернемо вам кошти, за винятком вартості доставки. Будь ласка, пам’ятайте, що товар повинен бути повністю не використаний та збережений в первісній упаковці, щоб ми могли прийняти його назад.
Якщо товар було повернуто через дефекти, ми зобов’язуємося відшкодувати вам всі витрати, включаючи вартість товару та вартість доставки. Будь ласка, зверніть увагу, що ми здійснюємо повернення коштів тільки після повернення товару нашому складу та підтвердження його стану.
Оплата замовлення
Для зручності наших клієнтів ми надаємо можливість оплати замовлення при отриманні товару. Проте, в окремих випадках, ми можемо вимагати передоплату вартості замовлення. Це може статися, якщо ви замовляєте товар, якого немає в наявності на складі, а ми повинні його замовити у виробника.
Ми хочемо, щоб наші клієнти були повністю задоволені зі своїх покупок і сервісу, який ми надаємо. Тому ми завжди готові відповісти на будь-які ваші запитання та надати необхідну допомогу. Наша служба підтримки клієнтів доступна за телефоном, електронною поштою або чатом на сайті.
На сайті prommax.com.ua ми прагнемо забезпечити якість наших товарів та якнайкращий сервіс для наших клієнтів. Ми прагнемо надати вам позитивний досвід покупок, який буде задовольняти ваші потреби та очікування.
Додатково
Якщо у вас виникли додаткові запитання або потрібна допомога з покупкою, наша служба підтримки завжди рада вам допомогти. Ми завжди відкриті до спілкування з нашими клієнтами, тому будьте впевнені, що ви можете зв’язатися з нами у будь-який час, коли у вас виникнуть запитання або потреба у допомозі.
Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо надати вам тільки якісні товари. Ми постійно працюємо над удосконаленням наших послуг та збільшенням асортименту товарів, щоб задовольнити ваші потреби.
Не соромтеся звертатися до нас з будь-яким запитом або пропозицією. Ми завжди відкриті до співпраці та готові надати вам якісний сервіс та товари відомих брендів за доступними цінами.
Дякуємо, що ви вибрали компанію PROMMAX, і ми надіємося на подальшу співпрацю з вами!